¿Un community manager es un todero digital?

Les daré uno de mis mejores trucos para salir del paso con esa gente que justifica su falta de presupuesto con algo que se volvió muy común: el "perfil integral" (de los mismos creadores del multitasking).


Y lo haré a manera de conversación, para que lo usen cuando esa conversación ocurra...

Toderity managers

—Sí, lo que necesito es una persona que sea integral, no busco un community que sólo me publique contenido y administre la comunidad.

—¿Y qué necesitas entonces?

—Alguien que genere contenido, es decir, un perfil de una persona que haga las piezas gráficas, los videos, escriba artículos y sepa también de SEO.

—Ah, ok. Es decir, lo que necesitas es un diseñador gráfico, un videógrafo, un redactor y un webmaster. Aparte de necesitar un community manager.

—No. Necesito es un perfil integral. Ahora eso es lo que hay en las agencias.

—Ah, entiendo. Es decir, si tú tuvieras presupuesto para contratar a un diseñador gráfico, un videógrafo, un redactor, un webmaster y un community manager, ¿preferirías sólo contratar al community manager?

—Ah no, obvio no. Pues los contrato a todos.

—Mmmm... entiendo. O sea, ¿no tienes presupuesto y ésa es la razón por la que quieres venderme la idea de ser integral?

—No. Pues es que nosotros trabajamos ya con varios creativos que son así, se encargan de hacer todo.

—Sí, conozco varios, les llamo toderos. ¿Y tus clientes saben eso?

—¿Saben qué cosa?

—Que les dices que tienes a alguien que se encargará de crear piezas gráficas, alguien que se encargará de producir y editar videos, alguien que se encargará de redactar artículos, alguien que se encargará de posicionar, programar y administrar su sitio web y alguien que se encargará de gestionar esos contenidos y administrar sus redes, pero en realidad son una sola persona.

—Ah, no. Pues nosotros ofrecemos todos esos servicios, pero sin decir quién hace cada cosa.

—Mmmm... ya. Pero al cliente sí le cobran por cada cosa...

—Claro, pues todo.

—Y al community manager que vas a contratar, ¿le pagas por cada cosa?

—No, es un perfil integral, debe hacer todo como un solo trabajo.

—Por pura casualidad, ¿tú has buscado al menos en Google cuáles son (realmente) las funciones de un community manager?

—Pues buscado, no. Pero un community hace todo, ¿no? Se supone que debe saber de todo, todo el rollo digital.

—¿Tú acaso has visto a un webmaster haciendo videos? ¿O a un redactor haciendo piezas en Illustrator? Es más, ¿has visto a un diseñador gráfico redactando artículos? ¿A un videógrafo programando sitios Web?

—No, aunque sé que hay algunos que sí.

—Pues mira, yo he visto arqueros metiendo goles y a delanteros tapando penalties, pero creería que cada uno debe dedicarse a hacer lo que mejor hace y para lo que se ha preparado durante años.

—Sí, pero en digital es distinto. Alguien que se dedique a esto debe saber hacer de todo, tiene que conocer y saber de cada cosa.

—Claro, igual que un equipo de fútbol. El delantero tiene clarísimo qué hace un arquero y viceversa, todos saben qué hace cada uno y cuál es su función. Pero eso no significa que si el defensa o el arquero saben meter goles, tengan que ir a meterlos todos y dejar el arco descuidado.

—Bueno, ya te entendí, no eres lo que estoy buscando.

—Lo que tú estás buscando no existe. Lo que estás buscando es un jugador que haga el trabajo de 11 y te cobre lo de 1 solo.

—Pero es que estoy empezando, apenas estamos consiguiendo clientes y no puedo pagar por todo eso.

—Ok, pues entonces contrata a gente que esté empezando, busca clientes que estén empezando y así quedan todos felices.

—Pues sí, tienes algo de razón.

—¡Cállate! *Y ahí salen corriendo y se van...

#Moraleja: no sean idiotas, así como hay gente, agencias y clientes que "están empezando", también hay otros que ya empezaron, otros que van volando y otros que pueden darse el lujo hasta de contratar un trafficker, un growth hacker, planner, un locutor, un minero de datos, ejecutivos, etc.

El mercado tiene de todo y para todos. El truco está en no montarse en clase turista si se tiene para viajar en primera y viceversa.

Nadie los obliga a aceptar clientes, agencias o cargos de mierda, cada uno es quien lo hace 😘

Si buscan un community manager con experiencia administrando las redes sociales de marcas y entidades grandes, me cuentan ;)

Me pueden encontrar en Facebook.

¿Cómo invitar a todos los usuarios que dan like a una publicación a que sigan su página de Facebook?

Lo sé, ese proceso es una mierda.

¡Pero ya no!

Si lo han notado, cuando administran una página de Facebook y la gente le da like a una publicación, pueden hacer clic para ver quiénes fueron.

Y, justo al lado derecho, aparece la opción de invitarlo a dar seguir la página si aún no la sigue.

Esto es una cantidad de gente ni la hijueputa.

Porque varios de los que le dan like a la publicación la vieron porque un amigo la compartió.

El proceso es engorroso, pues hay que dar clic en cada uno y si son más de 100 los que dieron like, se vuelve una verdadera pesadilla.


Además, como es tan aburrido, no es algo que uno haga todo el tiempo.

En mi caso, se me olvida (y me da pereza tanto clic).

¡Pero esa mierda se acabo!

Les voy a enseñar a invitar a todos los que le dieron like a la publicación con un solo puto clic.

Aquí van los pasos:


1. Deben estar navegando en Chrome.

2. Instalen esta extensión.

*Aprovecho para decirles que esa extensión les permite invitar a todos sus amigos a seguir una página o asistir a un evento (deben tener cuidado, pues les bloquea la función un par de días cuando es mucha gente).

3. Vayan a la publicación y den clic para ver quiénes dieron like y aún no siguen su página (no sirve en modo incógnito).

4. Si es una lista grande de personas, vayan dando clic en "mostrar más", hasta que ya la hayan despelgado por completo (esto es importante).

5. Arriba a la derecha de su navegador, verán un símbolo como de chulito/check ✓ (lo reconocerán porque es el que ven cuando los dejan en visto, jajaja).

6. Le dan clic al ✓ y verán que aparece un mensaje como éste:

Aquí deben esperar un rato, mientras se invitan a todas las personas

7. Me dan las gracias y comparten este post en todas sus redes y en las de sus papás y perfiles falsos que tengan.

Ya, eso es todo. Úsenlo bajo su propia irresponsabilidad.

De nada, perras.

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Por cierto, ¿ya siguen mi nueva página en Facebook Community Managers Colombia?

Si tienen alguna duda o necesitan algo, me pueden seguir y escribir en mi perfil de Facebook.

Si les sirvió o conocen a alguien que le va a servir, compartan el post, dejen de ser envidiosos, yo pude habérmelo guardado, pero eso hacen los perdedores. ¿Acaso son así de perdedores?

¿Se puede vivir de la creación de contenido?

¡Hola, mis millennials oficinistas!

Para los vagos de mierda que no van a leer el post completo, la respuesta es sí, sí se puede.

Ya se pueden largar a seguir viendo cosas que no les sirven para nada en sus vidas y luego quejarse de no conseguir lo que quieren.

Para los que van a leer el post completo, les explicaré cómo carajos lo he logrado yo.

No es fácil.

¿Es obvio, no?

Lo típico: si fuera fácil, entonces todo el mundo viviría de la creación de contenidos.


La ventaja de esto es que a la gran mayoría de gente le gana la pereza.

Entonces, la competencia se reduce.

Y al reducirse, gracias a la cantidad de flojos y vagos, usted tiene muchas más posibilidades de sobresalir.

Es como si en su curso usted fuera una de las 2 ó 3 viejas bonitas y las demás fueran unas 27 viejas inmundas.

Se entiende, ¿verdad?

Pues así funciona esta vaina.

Si todos tuvieran un blog, crearán videos, hicieran piezas gráficas y podcasts a diario, la competencia sería una cosa brutal.

Aunque, por otro lado, empezaría a primar la calidad, lo cual nos lleva al mismo punto: sobresaldrán los mejores.

Para dejar claro este primer punto, la creación de contenido se basa en calidad y cantidad.

No sirve de nada crear 386862789567569578 contenidos si todos son una completa basura.

Y tampoco sirve pa' un carajo, producir un contenido el hijueputa, si sólo se hace una vez.

La mayoría fracasa por una razón o la otra.

Dejemos claro qué es un contenido: a grandes rasgos, es cualquier cosa que se le ocurra plasmar en audio, video, imagen o texto.

Muestre lo que sabe hacer, deje el miedo

Pasemos a lo segundo y es cómo carajos lograr esa cantidad y esa calidad.


La cantidad se logra teniendo constancia. No sirve de nada crear contenido una vez al mes.

Tiene que ser algo diario.

La cantidad de contenido que se comparte en redes sociales es tan alta, que lograr que el suyo entre en ese río es bastante difícil.

Por eso, es clave producir una gran cantidad, para que al menos uno de los 7 que haga en la semana, sea visto por una gran cantidad de personas.

El rollo consiste en tener disciplina y dedicarle tiempo.

Si usted prefiere verse la maratón de Stranger Things en lugar de sentarse a crear contenido y mostrar lo que sabe hacer, ya puede unirse a las feas del salón.

Se debe tener un balance entre la cantidad de tiempo que se le dedica al consumo de contenidos y a la creación de contenido.

Es algo difícil de lograr, pues las redes sociales lo absorben a uno y Netflix es algo que también se presta para que el porcentaje de consumo Vs. producción sea casi nulo

Ahí es cuando la fuerza de voluntad, disciplina, amor propio o como quieran llamarlo, juega un papel muy importante.

Pasando a la calidad, la cosa se "facilita" un poco. Sí, así, entre comillas.

La fórmula es sencilla, pues el contenido no tiene que ser precisamente una obra maestra. Simplemente, debe ser contenido útil para los demás.


A nadie le importa que usted le diga que tiene 10 medallas de oro, a la gente le importa y le sirve saber qué carajos hizo para conseguirlas.

¿Empieza a entender?

De eso se trata el contenido de valor.

Piense qué sabe usted que les sirve a los demás, no se guarde nada

Para explicarlo de forma simple, el contenido de valor es todo aquél que sirve para educar, informar, entretener, explicar, capacitar, divertir, ayudar...

Es decir, cualquier mierda que sea útil para el que la vea, la lea o la escuche.

Es contenido que le aporta algo al que lo consume.

Los ejemplos más claros de esto son los tutoriales, los manuales, los tips, las explicaciones, las infografías, todo lo que les sirva a las personas.

Una receta de arroz en YouTube es mucho más útil como contenido que decir que su marca de arroz tiene vitaminas.

¿Y cómo voy a vivir de eso?

Aquí viene la parte interesante...

Cada vez que usted crea contenido de valor, alguien se interesa en ver qué más tiene usted para ofrecerle y si cumple con la regla de la constancia, claramente podrá satisfacer esa demanda.

Si usted se dedica a crear contenido para gente que quiere adelgazar y empezar a ejercitarse, va a tener una audiencia interesada en que usted le aporte todo su conocimiento sobre el tema.

No es gratis que las cuentas dedicadas a estos temas tengan tanto éxito.

Lo mismo puede hacerse prácticamente con cualquier tema que se le ocurra y que a usted le guste.

Si usted es diseñador gráfico y empieza a crear tutoriales en los que muestra como hacer X o Y cosa que mucha gente no sabe hacer, tendrá audiencia.

Si usted se dedica a la venta por catálogo y da tips sobre cómo vender más, tendrá audiencia.

Si usted se dedica a diseñar ropa y le enseña a la gente a combinar prendas y colores, también tendrá audiencia.

Es más, si usted es profesor de matemáticas y explica de forma sencilla temas de esa área a través de YouTube, tendrá audiencia.

Cualquier tema que genere un interés, gusto, pasión o necesidad colectiva es perfecto para crear contenido.


Una vez usted es generador de contenido de valor en forma constante, lo que debe empezar a hacer es mostrarlo a la mayor cantidad de personas posible.


Ése viene siendo el tercer punto, además de la cantidad y la calidad: el alcance.

No sirve de nada que su contenido sea constante y de valor, si nadie lo ve (consume).

Ahí es cuando algo llamado storytelling entra en juego.

El storytelling o "contar historias" es clave para enganchar a su audiencia.

Según el fundador de PlayGround, no estamos en la era de la información, estamos en la era de las emociones.

Y es verdad, todo el contenido que genera emoción en la audiencia, es el que termina compartiéndose y viralizándose.

¿Y todo lo anterior para qué carajos sirve si uno quiere vivir de la creación de contenido?

Fácil: dentro de esa audiencia que consume sus contenidos, siempre hay alguien que está dispuesto a pagar por recibir algo más.

Ese algo más puede ser sus servicios como diseñador gráfico, como instructor deportivo, como chef, como diseñador de moda, como consultor, como nutricionista, como coach...

¿Ahora lo entiende?

Básicamente, lo que usted está haciendo al impactar a una audiencia con contenido de valor es atraerla.


A eso me dedico yo.

Más que dedicarme a buscar quién está contratando community managers freelance para grandes marcas, entidades o agencias, lo que yo hago es atraerlas para que me contraten a mí.

¿Cómo funciona ese rollo?

Es como la publicidad, aquí entra en juego algo llamado awareness o recordación.

Esa recordación es lo que hace que usted entre primero al sitio Web de CineColombia a ver qué película están presentando.

Es eso que hace que usted vaya a Cosechas cuando tiene ganas de tomarse un jugo natural.

Es eso que hace que usted recomiende a la gente ir un bar, una discoteca, un restaurante, un destino turístico...

¿Y por qué lo hace? Porque es el referente que tiene en su cabeza.

La gente siempre recomienda al primero que se le pasa por la mente

Si usted mañana necesita alguien que sea un putas en SEO, al primero que va a recomendar o a buscar, será al que primero se le venga a la mente.

Aquí entra la penúltima parte y es la importancia del networking o el trabajar su red de contactos.

Es importante porque así como usted recomienda a ese personaje que tiene como referente gracias a que conoce su trabajo, sus cualidades o su conocimiento (debido al contenido que produce), también va a recomendar a otro que tal vez no es tan bueno, pero es más cercano a usted.

Entonces, si además de ser bueno y estar en la cabeza de las personas, usted está dentro de la red de contactos de ellas, ya ganó.

Cada vez que alguien necesite o le pregunten por un videógrafo/redactor/webmaster/publicicista/periodista/contador/ingeniero/instructor, usted va a ser la persona a la que contraten.

Bájese de la nube. Creer que va a vivir de la creación de contenido por la cantidad de visitas que tenga su sitio Web, es un pajazo mental.


Es como creer que los ingresos millonarios que genera un youtuber son porque YouTube le paga por los views.

La cosa no es por ahí.

Un youtuber se vuelve millonario gracias a que se dedicó a crear a diario contenido de valor para una audiencia.

Luego, las marcas que quieren llegar a esa audiencia lo contratan para que les genere contenido o participe en una campaña que les ayude a promocionarse.

¿Y adivinen a qué youtuber van a llamar primero?

Sí, al que tienen ya en su mente porque se posicionó gracias a sus contenidos.

Y aqui es cuando entra la cereza del pastel en la creación de contenido: la marca personal.

Trabajar en su marca personal para diferenciarse del resto, es la clave si quiere sobresalir y dejar a su competencia por fuera del juego.

Para vivir de la creación de contenido, no necesita ser el mejor, necesita ser diferente.

Y bueno, también debe tener algo de talento y persistencia.

Ésa es la receta para vivir de esto: mostrar lo que usted sabe hacer, la gente no va a adivinarlo.

Los dejo. Debo seguir creando y compartiendo más de mi propio contenido, esa tarea no se va a hacer sola.

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Por cierto, si buscan un community manager freelance para una marca/entidad/agencia grande, me encuentran aquí.

Si usan Instagram y les gusta mi estilo a la hora de decir las cosas, síganme aquí.

Para los que llegaron hasta el final y no les dio pereza empezar a pensar cómo carajos van a hacer para vivir de lo que les gusta, compartan y comenten el post, seguro le servirá a alguien que está en las mismas.

Charla-taller: Marca Personal en la era de los Knowmads (Medellín)

ACTUALIZACIÓN: la charla será el miércoles 29, misma hora, mismo lugar.

(Lea esto sobre marca personal y esto sobre qué es un knowmad)

¿Cuál es la idea?

Aprender cómo carajos salirse del montón y darse a conocer en una época en la que la publicidad y las comunicaciones van a cambiar por completo, enfocándose en la creación de contenidos y en trabajar desde cualquier lugar, a través de entornos digitales.

En esta charla (aparte de aprender nuevas groserías) aprenderá cómo sacarles provecho a sus redes sociales y contactos para crear una marca personal.

Conocerá cómo a través de su conocimiento y la creación de contenidos digitales, podrá salir del anonimato en el que anda y volverse alguien relevante en su campo laboral o de negocio.

Esta vez, la charla incluye una parte a manera de taller, en la que podrán empezar a definir las características que tendrá su propia marca personal.

Ya se han vendido varias entradas, no se quede por fuera

Cupo: 30 personas.
Valor: $20.000 [Efecty o Davivienda por adelantado, es igual que en mis asesorías]
Cuando y dónde: Miércoles 29 de noviembre a las 6:30 p.m. en Encuadrarte (Laureles).

Acá está el evento en Facebook para que lo tengan por ahí.

Para mayor información: https://www.facebook.com/Riclargo

WhatsApp: 316 584 48 33

Importante: los 25 primeros en llegar al sitio reciben un llavero de Twitter.

La cosa es fácil, me llaman, me escriben, me chatean o lo que se les ocurra para realizar el pago y así tener asegurado su cupo (después no diga que no le avisaron).

Una vez se acaben los 30 cupos, se cierra la lista.

Cualquier duda que tengan, me cuentan por Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.

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Ahí lo tienen, alguien que puede explicarles cómo putas darse a conocer y meterse en la onda de ser knowmads.

Educación, información y acceso: la clave para conseguir trabajo como community manager

Lo acepto: andaba de vago con mis dos blogs.

El cambio de ciudad no ha sido tan fácil como pensé.

Pasar de Bogotá a Medellín requiere volver a crear rutinas y hábitos desde ceros.

Pasar de 0 a 10 cuando uno apenas lleva 1 mes y debe hacer muchas cosas al tiempo, no es tarea fácil.

Pero tampoco es excusa.

Es importante hacer las cosas en cierto orden, lograr que se engranen, y de eso voy a hablar hoy.

Cuando estuve a cargo de las redes sociales de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), aprendí algo que jamás se me olvidará.

Un man con el que trabajaba en esa época y que es un putas explicando temas financieros a gente bruta como yo (que no tiene ni idea y odia los números), me explicó un concepto muy simple y poderoso.

Me comentó que la estrategia en redes sociales que íbamos a trabajar con la BVC se basaba en 3 puntos: educación, información y acceso.

Este concepto funciona así, en ese preciso orden.


Si usted tiene información, pero no tiene la educación necesaria para entenderla: paila.

Si usted tiene acceso a las plataformas que le permiten aprovechar lo que sabe, pero no sabe ni mierda: paila.

Si usted cuenta con la educación y el acceso a la plataforma, pero no tiene la información más reciente sobre lo que pasa en su mercado: paila.

Simple y poderoso, ¿no?

Para ese entonces, el concepto se aterrizaba a la estrategia de la bolsa de esta manera:

Primero, educación: la BVC cuenta con cursos pagos y otros gratuitos donde la gente puede aprender sobre finanzas y cómo se mueve el mercado, entre otras cosas.

Segundo, información: una vez usted entiende cómo funciona el mundo financiero, necesita empezar a estar informado, por medio de artículos, boletines, noticias y contenido útil.

Tercero, acceso: Con la educación e información suficientes, ya está preparado para usar plataformas de trading y empezar a ejecutar operaciones.

Simple, ¿verdá?

Ahora, ¡vaya y hágalo!

Aquí va la clave para que empiece a usar el concepto

Eso mismo pasa hoy con todas las personas que quieren ser community managers.

Hacen las cosas en desorden.

Sin pensar que deben prepararse, contar con habilidades y, ahí sí, lanzarse a buscar trabajo en este campo.

A través de mis 4 grupos en Facebook (vacantes, ayuda, casos de éxito, errores) aporto los 2 últimos elementos a la gente: información y acceso.

Aterrizando la vaina a nuestro contexto, la cosa sería más o menos así:

Primero, educación: contar con formación en carreras relacionadas con publicidad o comunicaciones que le permita tener bases y conceptos sólidos sobre marketing y comunicación, además de ayudarle a desarrollar habilidades básicas como la ortografía. No un puto curso que le explica cómo programar posts en Twitter y esas estupideces.

Segundo, información: saber qué carajos está pasando en el mundo de los que trabajan como community managers, qué ha salido de nuevo, quién la cagó en un post, qué campaña la está rompiendo, qué es lo nuevo que se viene. En resumen, lo que ocurre en 3 de los grupos mencionados arriba.

Tercero, acceso: De nada le sirve tener formación como publicista, comunicador o similares y estar atento a lo que pasa todos los días con el tema, si a la hora de buscar empleo no tiene ni puta idea quién está contratando. Ahí es cuando el acceso a un grupo donde se publican las vacantes se vuelve importante, pues puede acceder a ellas y postularse si cumple con el perfil.

Este ecosistema es lo que le permite conseguir trabajo como community manager.


Claro, no necesariamente tiene que ser con los grupos que menciono, pues hay más.

Son una basura, pero hay más.

No nos llegan ni a los tobillos, pero hay más.

No pasa un carajo con ellos, pero hay más.

No son como... ¡Ay, yaaaaa! Creo que ya quedó claro.

Adicional a esto, hay que sumarle acciones que le meten turbo a su búsqueda, como hacer networking o crear su marca personal, darse a conocer y, por supuesto, ser autodidacta.

Simple, ¿no?

Ahora, ¡vaya y hágalo, gonorrea! (perdón, me exalté)

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Por cierto, si vive en Medellín y quiere una asesoría personalizada de 2 horas conmigo sobre estos temas, escríbame por WhatsApp, aquí está la info. Si vive en otra ciudad, la hacemos por Google Hangouts.

La asesoría no necesariamente tiene que ser conmigo, pues hay más #OkNo

Me puede encontrar también en Instagram y Facebook.

Si le gustó, le sirvió o conoce a alguien que justo necesita la basura que escribí en este post, pues pásele el link o comparta este post en sus redes para parecer interesante y que la gente le diga "te veo bien" y cosas así.


¿Qué habilidades se necesitan para ser community manager?

¡Volví, perras!

Tenía pendiente este post desde hace algunas semanas.

Es el primero que escribo desde mi nuevo hogar en Medellín.

No ha sido fácil el cambio de ciudad, de apartamento y todo el rollo que implica tener que cuadrar 97868075858656895969690 vainas al tiempo.

Pero, a partir de esta semana, ya siento que debo volver a actualizar mis blogs y generar contenido.

Así que ¡Empecemos!

Es un mito que un community manager deba tener formación como publicista o comunicador social.

Hay gente que estudió cosas como ingeniería industrial, politología, derecho, psicología, filología y vainas por el estilo, que actualmente es CM.

Eso sí, pueden haber estudiado hasta maternidá de gallinas, pero hay habilidades que se requieren sí o sí.

La primera: ortografía.


Creería que por encima de la redacción, está la ortografía (que es más jodida de tener).

La redacción se relaciona más con el estilo, no es algo tan universal como la ortografía.

Por ejemplo, en este intento de blog, la redacción es un fastidio, pero es intencional.

No escribo en líneas y en frases sólo porque sí.

Segunda: curiosidad.


En este oficio es necesario ser autodidactas.

Si no, cualquier bobo va a venir a venderle un curso, maestría, especialización y cuanto cartón sacado de la manga se le ocurra.

Lo cual es completamente innecesario.

Innecesario si usted es lo suficientemente curioso y le gusta investigar.

En Internet se encuentra todo, ¡y gratis!

Tercera: capacidad de análisis.


Sí, se debe interpretar muy bien qué carajos está funcionando y qué debe cambiarse a la hora de administrar comunidades y gestionar contenidos.

Lo mismo ocurre al comunicarse con la audiencia.

Se debe entender muy bien cuáles son las necesidades que tienen los usuarios.

De ahí sale el contenido de valor.

La mayoría son 'soft skills'

Cuarta: autodisciplina.


A futuro, ésta puede ser una de las más importantes.

Y se relaciona directamente con el teletrabajo, con ser freelance, knowmad, marca personal y todo lo que se viene a la vuelta de la esquina.

Si usted no es capaz de trabajar por su cuenta, difícilmente tendrá clientes y logrará trabajar desde su casa sin alguien que esté encima.

Quinta: creatividad.


Es la más obvia y la que puede salvar cualquier situación.

Dicen que la creatividad suele ser más importante que el conocimiento.

Y en este campo, puede servirle como un putas para llamar la atención, resolver cagadas que ocurren, crear mejores contenidos, tener un mayor impacto y mil cosas más.

Es como la vieja confiable que siempre funciona a la hora de resolver cualquier tipo de situación.

Seguramente, hay más habilidades que son clave para trabajar en este rollo.

La formación también juega un papel importante.

Si me preguntan, yo prefiero contratar a un comunicador social porque tiene bases sólidas para lo que hará en este trabajo: comunicar.

Sin embargo, nada está escrito en este campo.

El que uno menos piensa, termina siendo el putas.

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Si les interesa el tema y quieren saber más sobre el rollo de ser community managers, yo doy asesorías personalizadas.

Si les gustan más los videos y las imágenes que leer, me pueden seguir en Facebook y en Instagram.

Ahora que vivo en Medellín, el rollo de las asesorías presenciales será en esta ciudad. Para los que viven en Bogotá, otras ciudades y países, las hacemos por Google Hangouts.

¿Cómo verificar su cuenta de Twitter?

Este post es 2x1...

Hace unos días venía con la idea de hacer un post sobre el fin de Twitter.

Realmente, dudo mucho que llegue a sobrevivir (financieramente hablando) al año 2018.

Cómo va la cosa, yo creería que el 1 de enero de 2019, Twitter ya no estará cotizando en la bolsa.

Puede que siga existiendo el sitio, pero estará muerto.

Aún existe Netscape, por ejemplo...

La época dorada de esta vaina fue entre 2010 y 2014.

Yo logré sacarle mucho provecho justo cuando arranqué este blog (2011).

Hace un par de años, cuando creé mis grupos de Facebook, me enfoqué más en esa red y hoy sé que hice bien.

Hoy me sirve mucho para programar posts de mi nueva cuenta de Instagram.

Sí, lo que hago es programar las piezas para luego bajarlas de Twitter y ponerlas ahí, donde deben ir.

Lo mismo con publicaciones de mis blogs, es como piloto automático.

También, me sirve para comunicarme con gente que sigo o me sigue desde hace tiempos.

En cuanto a interacciones o tráfico, cero. Papá Facebook es mi pastor.

El rollo que funciona en Twitter es poner memes robados y escribir frases pendejas (especialmente, en texto plano).

Eso lo aproveché en su momento, pero no es que me interese mucho actualmente.

Lo hago a ratos y funciona, pero le estoy dedicando más tiempo y esfuerzo a otras redes que dan resultados mejores.

Yo me enfoco hoy en conseguir clientes que requieran mi asesoría en community management, marca personal o que les administre las redes de sus marcas.

Twitter se volvió el paraíso de los influenciadores de mentiras y que alguien ponga X vaina y tenga mágicamente 76864454385034534058348 likes y RTs.

No profundizaré hoy en ese rollo de los pods y decks.

En fin, esta parte era para cubrir el post que quería dejar por algún lado para revisar una vez Twitter muera y ver si adiviné.

Por fortuna, nunca abrí Vine y le pegué al perro con lo que creía sobre Snapchat.

Ahora sí, a lo que vinimos...

La codiciada insignia de cuenta verificada que sólo sirve pa' chicanear, entre otras cosas...

Si ya saben cómo soy, pa' qué se leen toda esa introducción...

Pasos para verificar una cuenta de Twitter:


Lo primero, ser realista.

Si usted no tiene el más mínimo chance de ser elegido, no pierda el tiempo.

Se verifican cuentas relacionadas con: música, actuación, moda, gobierno, política, religión, periodismo, medios de comunicación, deporte, negocios y otras áreas de interés público.

Segundo, debe tener su cuenta impecable.

¡Esto es putamente importante!

Por impecable me refiero a cumplir al pie de la letra los requisitos que pide Twitter.

Yo la cagué varias veces, a pesar de que revisaba una y otra vez.

Si le falta uno solo, paila.


Requisitos de la cuenta antes de solicitar que la verifiquen:



  • La cantidad de seguidores vale 3 hectáreas de verga. Es algo que no creía, pero sí.

Justo antes de lograrlo, estuve hablando con @cesarsumosa y fue quien me advirtió de la importancia de cumplir con los diferentes requisitos.

  • Su teléfono de contacto debe estar verificado en la cuenta.

  • Su email también debe estar verificado (con un dominio personalizado, no vale @hotmail, Gmail, ni nada de esas mierdas).

  •  Tener una biografía, foto de perfil y portada que lo representen y reflejen quién es usted.

Aquí fue donde yo la cagué varias veces y no me di cuenta, pues en mi portada había puesto hace años la URL antigua de este blog, que terminaba en .blogspot.com.


Sólo fue cambiar eso y pufff, me verificaron mi cuenta de Twitter.

  • En la bio debe reflejarse una descripción del área de interés público a la que usted pertenece.

  • Debe tener puesta la fecha de su cumpleaños.

  • También, debe tener un sitio Web con dominio propio (nada de URLs de Wordpress o Blogger, debe comprar un .com o lo que sea).

  • Los tweets deben estar públicos, no privados.

  • Su nombre debe ser real (o artístico). No el que se usa en la @, sino el que aparece como su nombre completo.

  • Debe tener por lo menos 2 URLs en las que se pueda identificar fácilmente quién es usted.

Ojalá con foto y nombre.

Puede ser, por ejemplo, la sección de "quién soy" de su sitio Web y su perfil si trabaja en un medio de comunicación o algo por el estilo.

  • Debe tener también una foto de su documento de identidad. Acá le toca buscar un editor de imagen o algo para que en la misma imagen se puedan ver ambas caras, pues sólo se puede adjuntar un archivo.

Revise cuidadosamente que cumpla con todo lo anterior.

Ahora, ingrese a este link para empezar con su solicitud.

Acá ya es sólo seguir los pasos...

Si usted es periodista o trabaja para un medio de comunicación, será pan comido.


Aquí es donde le piden que ponga mínimo dos links en los que aparezca usted identificado.

Adicionalmente, le piden justificar por qué debe ser verificado.

No se ponga a inventar mucha carreta, diga simplemente si es periodista de qué medio, político de qué partido, músico de qué banda, actriz de qué canal, serie, productora, etc.

Escríbalo todo en inglés.

Vaya al grano y no se ponga con pendejadas como que hay muchas cuentas falsas que lo quieren suplantar, eso no se lo creerá nadie.

Adjunte la imagen de su documento y envié el formulario.

Si todo salió bien, en más o menos una semana, le responderán por correo, diciéndole que su cuenta fue verificada.

Si no la verifican, la comunicación se demorará más en llegar y debe esperar 1 mes para poder intentarlo de nuevo.

Por eso es importante no cagarla antes de enviar, pues le toca esperar mucho para volver a intentarlo.

¡Eso es todo!

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Para cualquier duda, pueden preguntarme en mi cuenta de Facebook.

Para más tips y cosas útiles, pueden seguir mi nueva página de Facebook.

Si les sirvió o logran verificar su cuenta, me dicen. La idea es que puedan lograrlo. Si son periodistas o trabajan en medios, es putamente fácil.

10 tips para community managers freelance

Llevo un par de años dándole al rollo de ser community manager freelance.

Siento que ya tengo algo de criterio para poder dar un par de recomendaciones a los que están empezando en esta modalidad.

Recuerdo que en algún post, hace bastante tiempo, dije que ni loco trabajaría de esta manera, pues me parecía un rollo muy heavy vivir de las probabilidades de tener o no clientes.

Hoy, que ya lo he vivido en carne propia, entiendo mejor cómo se mueve el tema y lo que se necesita para sobrevivir sin mucho lío.

Y aquí va:

1. La experiencia previa en agencias es clave:


Sé que varias personas han arrancado de una como freelancers, saltándose el proceso de pasar primero por una agencia, pero ese bagaje sirve un montón para entender mejor cómo funcionan, quién hace qué y así saber cómo lidiar con todas las que serán clientes y uno su proveedor.

2.  El mejor contrato es el que no se firma con el dueño:


Hay distintos tipos de clientes: agencias, entidades del estado, marcas, establecimientos. Las relaciones que suelen tener mejores resultados son las que no se hacen directamente con el dueño del aviso. Sencillamente, porque se hacen con una persona que sí está enfocada en su trabajo y no acaparar cada cosa que pasa en su negocio. Esas relaciones duran poco.

3. Haga lo suyo, no se crea malabarista:


Ofrecer el servicio de community management (administración de redes sociales + gestión de contenidos) y querer sumarle cosas como diseño gráfico, grabación y edición de video, redacción de artículos, SEO y cosas por el estilo, lo hará ver como un todero. Es probable que le paguen sólo por una cosa y le quitará tiempo para tener otros clientes que le pagan más y mejor por sólo ser CM.

4. Sepa cuándo retener y cuándo dejar ir:


Una parte muy bacana de ser freelance es que usted puede despedir a sus clientes. Sí, eso pasa. Cuando una relación se vuelve tóxica y empieza a afectar su tranquilidad o a interferir con sus otros clientes, es mejor salirse rápido de ahí. Se dará cuenta de que en menos de nada, llega uno mejor y la vida continúa.

5. No se deje ver la cara de idiota:


Recuerde que su tipo de contrato no involucra jefes, horarios, ni lugar físico de trabajo. No se deje enredar con cuentos. Si le dicen que es freelance, prestación de servicios o contratista, es exactamente lo mismo.

Nada como trabajar relajado en la casa

6. Los mejores clientes son los que lo buscan a usted:


Es fundamental que se dé a conocer, que cree contenido propio, que la gente sepa a qué se dedica. La mayoría no lo hace y eso le da una ventaja ni la hijueputa sobre ellos, así sean mejores, nadie los conoce, a usted sí. Cuando un cliente lo busca, ya sabe qué es lo que quiere y no hay que convencerlo de nada.

7. Trabajar con el Estado es una chimba:


Si tiene la oportunidad de trabajar con alguna entidad del Estado, acepte. Primero, es bueno para su hoja de vida. Adicionalmente, no son clientes que están pensando sólo en vender. El enfoque, por lo general, es educar a los ciudadanos sobre algún tema y promover cosas que benefician a la gente, es chévere y, además, pagan mejor que muchas agencias.

8. Los contratos verbales son válidos: 


Hay gente que me pregunta todo el tiempo por formatos de contrato. La verdad es que no tengo ninguno. No los he necesitado. El sentido común muchas veces sirve para saber en qué se está metiendo uno. Jamás he tenido problemas cuando no se firma un contrato. El contrato se hace (principalmente) para asegurar que le paguen. Si no le van a pagar, no lo harán así haya firmado algo, así de sencillo. Además, los contratos verbales también son legítimos. Eso sí, envíe por email su propuesta y a lo que se compromete.

9. Marca personal: 


Esto se relaciona con el punto #6. La forma de lograr que la gente le escriba, lo busque y lo llame sin necesidad de estar tocando puertas todos los días o mendigar en Linkedin para que lo contraten es que usted sea conocido en el medio, sobresalir. La mejor manera de diferenciarse es hacer lo mismo que el resto, pero con otro estilo. Yo no escribo esta mierda con groserías de gratis, lo hago porque lleva 6 años funcionándome. Si no se destaca del resto, no lo van a ver.

10. Tenga ahorros y busque otras fuentes de ingresos:


Probablemente, habrá momentos en los que no le cabe un cliente más, como también habrá otros en los que no tiene sino uno. En esos momentos, lo mejor es tener un ahorro para no preocuparse. Por otro lado, es clave inventarse algo que le sirva para ganar dinero. Yo, por ejemplo, imparto asesorías sobre community management, social media y marca personal.


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No se trata de ser el mejor o el que la tiene más grande. En este campo, el que logra diferenciarse del resto, ya tiene las de ganar. Se lo digo yo, que trabajo desde la casa cagado de la risa, creyéndome el putas cuando sé que no lo soy (sólo soy diferente).

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Marca personal, la forma efectiva de conseguir los mejores trabajos

Seré sincero, creo que ya no recuerdo cuándo fue la última vez que conseguí trabajo postulándome.

Por favor, no digan "aplicar", uno se postula.

No hay que ser un genio para saber que la mayoría de los trabajos (o al menos los más interesantes) se consiguen gracias a los contactos.

En algunos casos, para la gente es difícil conseguir trabajo en digital, incluso con buenos contactos, pues no son suficientes.

Enterarse de todas las vacantes y tener el gran empujón por ser recomendado, es un lujo que no cualquiera puede darse.

Pero hay una forma de lograrlo: personal branding.


O como le decimos en español, marca personal.

A grandes, rasgos, la marca personal consiste en mostrar todo aquello en lo que usted es bueno, sabe hacer y lo diferencia de los demás.

¿Por qué carajos funciona?

Fácil: usted se termina convirtiendo en un referente de su campo.

Y eso se traduce en ser la primera persona que se les viene a la cabeza a muchos cuando piensan en X o Y tema.

En otras palabras, así no lo conozcan personalmente, lo recomendarán.

Eso amplía el espectro de una forma muy hijueputa.

Pasar de buscar a ser al que buscan, es el beneficio más grande

La mayoría de puestos y vacantes que valen la pena, no se publican, se comparten voz a voz...


Ahí es cuando ser un referente entra en acción.

A diferencia de los que se creen influenciadores por usar decks, social exchange, bots y demás, el rollo de la marca personal es mucho más tangible.

¿Por qué? Porque se tiene que saber algo, demostrar conocimiento, habilidad, dominio, destreza...

Claro, también está la vieja buena que no hace más que subir contenido en el gimnasio.

¡Válido!

Vaya usted y haga lo mismo todos los días, es una destreza.

El rollo se resume a crear contenido propio.

Y, por otra parte, tener algo para mostrar.

Es ahí donde se separan los que hablan carreta de los que realmente están haciendo algo en su campo.

La gente no es estúpida.

Es un camino mucho más lento, pero también más efectivo.

Cuando uno ve que alguien es muy bueno en algo, sea lo que sea, va a recomendarlo.

Incluso, sin conocerlo personalmente.

Es ahí donde las redes sociales juegan un papel fundamental.


Además, a un costo muy bajo que trae grandes beneficios para el que sabe sacarles provecho.

Sí, habrá gente diciéndoles que parecen estúpidos haciendo videos, imágenes, audios o textos...

Pero cuando empiecen a ver que la gente los busca, los entrevista, les paga y los recomienda, el que se sentirá estúpido, no será precisamente usted.

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Si ya perdió el miedo a que la gente no entienda lo que usted está haciendo y no le importa recibir críticas con tal de salirse del montón y poder restregárselo en la cara a todos a medida que va logrando sus metas, puedo darle una asesoría para que siga avanzando.

¿Ya me sigue en Instagram?

¿Qué hacer para conseguir trabajo en digital?

Cuando uno hace lo que le gusta, lo hace en cualquier momento.

Algunos prefieren madrugar.

Otros, como yo, prefieren trasnochar o seguir derecho.

Yo prefiero la noche porque nadie jode y estoy más concentrado, me rinde como un putas.


Además, me encantan la rumba y la noche, nací para eso. Odio madrugar.

¿A qué voy con esto?

Uno tiene una mano de tiempo libre ni la hijueputa, pero no la sabe usar.

No todo puede ser dedicarle tiempo al trabajo de la agencia o del cliente.

¿Dónde queda usted?

¿Dónde queda todo ese talento que tiene para hacer videos, diseñar piezas, hacer ilustraciones, locución, programación, SEO, pauta, segmentación, administrar comunidades, crear contenido?

Ése es el error más común entre publicistas, comunicadores, realizadores, redactores, productores, diseñadores, ingenieros y gente que se dedica a trabajar en el mundo digital.

No piensan en sí mismos.

Todo su talento se lo regalan a Coca-Cola, Leo Burnett, Facebook, Bancolombia, McCann, entidades del estado, Bavaria, Sancho, Cannes...

¡Y ni una pizca para ustedes!

Uno debe ser muy ingenuo para no entender que las cosas no caen del cielo o pasan por sí solas.

Hay gente que lo único que sabe hacer es quejarse.

Quejarse de que "la situación está difícil".

"Es que no consigo trabajo".

¿Y qué están haciendo para superar eso? Ni mierda.


Eso es tan estúpido como quejarse por no tener abdominales y esperar que salgan sin hacer un culo.

El mejor ejemplo es ése.

Si usted quiere tener un cuerpo el hijueputa, músculos y que todo el mundo lo voltee a ver, tiene que trabajar en eso.

Y no, no hay otra forma de lograrlo, debe esforzarse para conseguirlo o resignarse y seguir tal como está.

¿Ha visto cómo la gente publica emocioanda los resultados que obtiene cuando empieza a hacer ejercicio?

Funciona exactamente igual cuando uno quiere salirse del montón y destacarse en su campo.

Si hay algo que les gusta mucho, háganlo para ustedes

Si se dedicaran más tiempo a ustedes, a crear su propia estrategia de contenidos, estarían más lejos de lo que ya están.

No tendrían que estar buscando trabajo.


El trabajo los buscaría a ustedes.

La gente les escribiría todo el tiempo.

Los medios los llamarían para entrevistas.

Serían invitados a eventos para dar charlas, conferencias, participar en páneles.

Cobrarían más por el simple hecho de ser conocidos y reconocidos.

La gente pensaría primero en ustedes antes de publicar una vacante, porque ya sabrían que ustedes son perfectos para ese trabajo.

Es más, cuando alguien preguntara si conocen a alguien que hace esto o lo otro, los recomendarían a ustedes, sin dudarlo por un segundo.

De eso se trata. De lograr recordación (awareness).

No sirve de nada ser el que pasó y recogió el premio que le dieron a la marca o a la agencia y que nadie sepa quién putas es usted.


Estar detrás en las sombras no es lo mismo que ser el que está en el foco de la acción.

Hoy (más que nunca) lo que se necesita para tener éxito y lograr lo que a uno se le dé la puta gana en el campo digital es tener la atención de la gente.

Y la atención de la gente no se logra cumpliendo con todo lo que le ponen a hacer en su trabajo.

Se logra con todo lo que usted hace por fuera de él.

Todo lo que invierte en que la gente sepa quién carajos es usted, a quién le ha ganado y por qué es mejor que los del resto de la fila.

Y eso, sólo se logra mostrando lo que usted sabe y es capaz de hacer.

Haga tutoriales, cree animaciones, escriba un blog, diseñe infografías, podcasts, encuentre un estilo...

Su primer trabajo, para conseguir trabajo en este campo, es dedicarse tiempo.

Dedicarle tiempo a la marca más importante: la suya.

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Para saber por dónde empezar, eche un vistazo a las asesorías sobre marca personal que yo ofrezco.

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